Si deseamos destacar o tener más visibilidad entre los otros 500 millones de usuarios que tiene la plataforma (estos datos son de junio de 2016 y lo mínimo que crecerán a lo largo de este 2017), nuestro recurso es ser viral. Ser viral significa que una de tus publicaciones se haga visible para muchísima gente, provocando que los denominados trolls se pongan de tu lado, etiquetando a sus amigos, comentando, compartiendo en Facebook o cualquier otra de las innumerables acciones positivas que surgen de una publicación exitosa. Por lo tanto, después de ver que ser viral significa atraer buena atención, vayamos a ver algunas lecturas de las estadísticas de las publicaciones de Instagram.
Hoy en día, ser popular en la red social de las fotografías es una herramienta excepcional para muchos de los más variados usos. Así pues, muchas marcas optan por incorporar Instagram a su estrategia de redes sociales. Políticos y personalidades para conectar con su electorado. Muchos agentes de la industria publicitaria optan por mostrar sus trabajos (contratan gente para ello o mejoran significativamente sus habilidades en el manejo de la app). Y sobre todo, quien tenga un blog personal o profesional sabe que Instagram es una herramienta soberbia para el tráfico web y también una excelente herramienta para mostrar nuestro trabajo y diseño.
1.1. Importancia de la viralidad en Instagram
También hay un aspecto técnico que es destacable para entender la relevancia que Instagram da a su servicio de fotografías. Si eres usuario de Instagram, puedes acceder a tu perfil desde la dirección. Probablemente no te sorprenda saber que tu usuario funciona de modo idéntico a páginas o perfiles de cualquier otro usuario. Mucha de esa información es pública y rastreable. Para no desviarnos del tema, este tipo de URLs también son rastreadas, indexadas y contenidas dentro de algún algoritmo, como la paginación dentro de tu perfil. Dicho de otro modo, una URL de un usuario de Instagram puede posicionar mejor que jugar casa.
Instagram es un entorno especialmente viral, lo que es lógico pensándolo detenidamente. Por ejemplo, si alguien sube una foto en el mismo momento en que acontece algo relevante, esa foto puede adquirir inmediatamente un valor de cotilleo y, a su vez, pasar a ser una foto estrella. Además, Instagram es diversión. No únicamente podemos demostrar que estamos tomando el nuevo invento de Starbucks, que sabemos hacer corazones con la espuma o que nuestra barbilla será portada por National Geographic, sino también otros muchos que con otras intenciones suben fotos con contenido de temáticas como farándula, moda, etc.
2. Entendiendo el Algoritmo de Instagram
El primer truco está en conocer las seis variables que componen el algoritmo casi al dedillo. Estas, o al menos las que se conocen, son: el tipo de contenido (igual que en Facebook, los videos y las fotos en Instagram no suman los mismos puntos), relación con el usuario, interacción con la publicación, el número de otras personas que han interactuado con el contenido, la hora y otras características contextuales del post. Vale la pena mencionar lo más obvio: esta información es mucho más productiva cuando estamos hablando de hacer funcionar un contenido pagado que uno orgánico. En Instagram, lo más importante pasa (aunque no dejan de ser importantes el resto de cosas) por ofrecer un contenido visual y de calidad que complemente el feed de tus seguidores. A esto ya hemos llegado, pero si quieres mejorar tus resultados, vendría bien que entiendas por qué el algoritmo de Instagram no puede dejarte dormir durante mucho tiempo. ¿Te imaginas que mañana se elimina la posibilidad en Instagram de compartir imágenes con filtro? ¿A que no? Pues es porque la base del servicio que ofrecen es, precisamente, su fiabilidad y constancia.
Cuando Instagram decidió eliminar su feed de contenido cronológico, también dio vida a un algoritmo destinado a clasificar las fotos y videos de sus 800 millones de usuarios en un orden personal. Y «personal» es la palabra justa. A diferencia de lo que ocurría antes, el orden en que ves el contenido no es el mismo que el de tu mejor amigo, ni el de tu mamá, ni el mío. Aparentemente, incluso si dos personas siguen exactamente las mismas cuentas, tendrán resultados diferentes en sus feeds en función del comportamiento y de los intereses de cada uno.
2.1. Factores clave para la viralidad en Instagram
Enfocamos el estudio en los cinco aspectos que consideramos claves: la participación del usuario, el soporte convergente/cooperativo como factor que aumenta la viralidad de las publicaciones, la creación de núcleos de usuarios como estrategia para expandir la difusión, la naturaleza y la calidad del contenido. Así, tal como muestra la literatura en esta materia, estos factores clarifican aspectos importantes de las conductas del usuario.
En los primeros pasos después del lanzamiento de Instagram, para hacerse conocer a «el mundo social» se debía intentar aparecer en la lista de actividades, es decir, que la gente comentase, le dieran Me gusta o se hicieran seguidores en masa de otras cuentas. Se solía aconsejar esta fórmula antigua por la teórica recomendación que Instagram daba sobre aquellos perfiles que tenían más actividad, pero con las nuevas actualizaciones de la aplicación esto ya no es necesario, ya que te muestra de forma personalizada las publicaciones de las personas a quienes más interactúas o han publicado recientemente, entre otros factores que influyen mucho más que ver el número de amigos que ha conseguido el perfil que publique. Es fundamental así realizar una optimización personalizada, usar contenido propio y tener en cuenta la actividad que se realiza en Instagram. Otra conducta, más allá de publicar contenidos, es inútil.
Como hemos apuntado, si quieres ser viral en Instagram es imprescindible contar con un contenido interesante. Lógicamente esto depende en mayor medida del consumo de datos de un usuario en particular, pero se puede concluir de este punto que vale la pena arriesgarse a dar información a los usuarios (aunque no pidan contenido cargado de detalles) si ésta se muestra de forma llamativa, puede atraer la atención y hacerles sentir curiosidad por saber más.
3. Creación de Contenido Atractivo
El contenido sugerente sigue dando frutos. Por esa razón, trata de contar historias atractivas con tu contenido. Si tienes un buen producto, todo lo demás llegará. No dejes pasar la oportunidad de mostrarlo de manera sugerente. Y, por último, repite. Otra de las normas básicas de la publicidad y, ojo, con todos los riesgos que ello supone como que tu comunidad considere que ya no está hablando con una cuenta real sino con una marca. La parte positiva es que acabarás calando con tus palabras y, por tanto, con tus acciones. Saca varias fotografías, céntrate en el mismo producto, repite las mismas propuestas de Story si han funcionado. No te excedas, pero sí refrénate de no volver loco a tu posible cliente potencial.
Aunque normalmente se considera a cada red social como un universo con sus propias normas y características, hay algunos aspectos que siempre han funcionado y están para atraer al usuario o, en nuestro caso, para ser viral en Instagram. El contenido visual funciona. Ya sabemos que Instagram es una red basada en la fotografía, sin embargo no sólo las fotografías atractivas pueden convertirse en virales. También funcionan muchos los vídeos, aunque es cierto que algo menos ya que para ello Instagram ahora nos ofrece su propio formato con menos inmediatez que el contenido fotográfico. Y, por supuesto, como ya comentamos más adelante, los Story son perfectos para este tipo de acciones. Los hashtags de calidad también funcionan. Es cierto que en el feed de Instagram cada vez se les da menos bombo a los hashtags con la finalidad de que el usuario los incluya de manera más natural. Sin embargo, siguen siendo fundamentales para encontrar el contenido. No sólo a través de la navegación geolocalizada o basada en intereses, como no a través de lo que otros usuarios comentan o siguen. Por esa razón, no dudes en utilizar hashtags, pero deben ser de calidad, es decir, que realmente interesen a aquellos que buscas alcanzar.
3.1. Tipos de contenido que tienden a volverse virales
Fotos/Vídeos que generan emociones: Imágenes que inspiran, motivan, provocan ternura o emoción. Información de valor (tipo infografía) útil y educativa: Asegúrate de que la temática de la infografía es algo que tu audiencia quiere mostrar y guardar. No es necesario que sea muy visual, aunque cuanto más claro y bonito mejor. No necesitas música, aunque es mejor que el contenido arranque en silencio y aparezca. Si utilizas texto, puede ser más efectivo con letra de mayor tamaño.
Fotos/Vídeos curiosos: Imágenes fuera de lo común que capten la atención del usuario. Espectaculares vídeos (sí, un vídeo es mejor que una foto). Música (sí, una cola de cierta duración). Empezar el vídeo con algo que provoque curiosidad y atrape, y terminarlo con ¡bang! Imágenes sin música, ya que sino es bastante más difícil que el vídeo se vuelva viral a través del feed específico de Instagram.
2. Mundo Animal. A todos les caen bien: ¡tanto los perros como los gatos! Pero humanizarlos mucho. Videos de manos: por lo general, es un contenido mucho más atractivo en el feed de Instagram que un contenido de cara a cara.
Lanzamientos de productos. Fotos divertidas y creativas. Geolocalizaciones: Muchachada Reía usó este contenido, pues la geolocalización es uno de los factores que potencian más el alcance en Instagram. Mira tus datos (fotos guardadas) y convierte tus mejores posts en vídeos, cambia las diapositivas y pruébalos.
1. Compilaciones de fotos/vídeos: Tipo imagen por imagen que cuentan una historia o impactan (timelapses, resúmenes de eventos, etc.) siempre con un gran diseño. En general, los diseños minimalistas funcionan mejor.
Fotos inspiradas. En primer plano aparece algún personaje que expresa emoción. Digitales: una pantalla con algunas buenas noticias que alguien está recibiendo.
Pese a que el contenido varía dependiendo del tipo de cuenta y la audiencia, algunos tipos de contenido tienden a volverse virales en Instagram:
4. Optimización del Perfil y Publicaciones
Las publicaciones con múltiples fotos o vídeos, las publicaciones con carrusel y las publicaciones guías son puestas en práctica con el objetivo de examinar si algún formato favorece a la viralidad de las publicaciones. Post placeholder (post de relleno, donde el texto es la base de la imagen, aunque sean planos de diseño o panorámicas como si fuese una sola imagen) para cada apartado de la tienda online, publicadas para analizar cómo afectaba en la viralidad del contenido. Bien acompañado de esta publicación como test, o antes por contenido cuyo estilo original fuese el formato de la publicación a estudiar. Dos reglas que cumplieron estas publicaciones: la publicación sobre ella o al lado, fue creada para el estudio y no se publicó antes, aunque sea del mismo estilo que el resto del perfil. Segundo, los placeholder iban acompañados del mismo color, para no desvirtuar y poner un ejemplo claro en el que la imagen que acompaña o está vinculada a la publicación fácilmente nos da la respuesta de si la publicación ha viralizado. Esto ayudará a nuestra atención a esta métrica, para aprender sobre cómo mejorar este aspecto.
Este apartado trata de cómo tener un perfil de Instagram con presencia de marca y qué tipo de publicaciones realizar desde un punto de vista puramente técnico. Todo lo anterior va a ser muy útil para atraer a multitud de gente con diferentes gustos, para tener muchas interacciones. Pero, he aquí la cuestión, esas personas son esenciales para todos los parámetros anteriores que necesitamos, para que Instagram haga que nuestro contenido llegue a más personas. Veamos trucos y consejos sobre cómo ser viral. Estudiaremos cómo reacciona Instagram ante el formato del contenido: post con múltiples imágenes, vídeos, carruseles o timeline. ¿Qué tipo de publicaciones gusta más a los usuarios? ¿Nos ayudan a alcanzar más personas y a engancharlas con Instagram?
4.1. Uso efectivo de hashtags y ubicaciones
Cuando comparta contenido a través de las historias en su feed, debe elegir la ubicación del lugar exacto donde se envió el contenido para que aparezca una pegatina de la ubicación. No solo el contenido se clasificará en esa ubicación, sino que también puede aparecer de la misma manera en la historia de la ubicación. Las publicaciones de la ubicación aparecerán en resultados de búsqueda de ubicaciones y también se mostrarán en la cuenta de Instagram del lugar si quien publica también lo etiqueta. Con la frecuencia de publicaciones con la mención de su cuenta, puede que aparezca en la lista de top publicadores. Otra forma de hacer comunidad y dar visibilidad es etiquetar a colaboradores y proveedores. También considere etiquetar a los usuarios influenciadores en sus publicaciones de feed para ampliar la exposición de su contenido.
Con el uso efectivo de hashtags, puede llevar su contenido a las personas correctas. Si un usuario sigue un hashtag que ha utilizado, su contenido se mostrará en su sección de historias en la parte superior de su feed o en la sección de publicaciones de la lista de resultados de búsqueda. Cuando esté allí, podrá ver inmediatamente el recuento de la gente que utiliza el hashtag y su contenido como muestra destacada en la esquina superior derecha. Solicite a los perfiles de sus clientes que mencionen su perfil utilizando el mismo hashtag. De esta manera, si hay múltiples historias con la mención, dará lugar a un carrete especial con su contenido que lo menciona y mostrará el número de personas que lo han hecho. Otra forma de aumentar la tasa de participación en las historias es compartiendo contenido del feed en sus propias historias. Además, puede hacerlo después de recibir mensajes directos de usuarios que envíen fotos o videos recordando cómo compartieron su contenido.
5. Interacción con la Comunidad
Tanto de fotos que te gusten de personas que no sigues pero a quienes quisieras llegar, como de tus seguidores más fieles o posibles colaboraciones profesionales que quieras tener. Contesta cada comentario que te hagan. Es importante generar un clima de conversación. Incluso en comentarios de spam, por alguna ocasión, puedes darles las gracias con educación si crees que quedará feo o desagradable demasiadas menciones en tu área de comentarios. Utiliza tus stories. Las stories cada vez son más importantes dentro de Instagram. Puedes interactuar aprovechando toda la serie de herramientas que la plataforma ofrece: encuestas, lanzar preguntas abiertas, deslizadores… Amigos, llegados a este punto de esta súper-estrategia que os he preparado, tendrás cerca de 50 o 60 visitas en vuestro último stories, así que con un «like» al que te haya echado un vistazo será suficiente. Si además quieres aumentar tus seguidores más allá del dolor comentado a cada uno de tus 50 o 60 usuarios, dale a visualizar listado de visitantes, abre el perfil de cada uno, da su «like» y deja un comentario si aportas algo. En mi experiencia, la tasa de seguimiento comentando en mis visitantes es del 1/3 a la mitad del total de espectadores, así que ya te digo, valdrá la pena.
Dentro de las interacciones te recomiendo que comentes en las publicaciones de los demás, sobre todo si son fotos de otros usuarios y te etiquetas en ellas. Da su «like». No solo recibirás un nuevo seguidor, sino que además te posicionarás en la red si dejas comentario también. Atención: Si cuando le des a «like» ya te salen los comentarios, estás evitando que el usuario del perfil vea tu interacción e impidiéndole entrar a tu perfil. Etiquetar a otras cuentas también abrirá tus opciones de visibilidad. Ojo con Instagram porque si te pasas de etiquetas o hashtags en tus publicaciones, estas se penalizan.
Al igual que en cualquier red social, la interacción es una de las claves a la hora de llamar la atención del algoritmo y aparecer en las primeras líneas de tus seguidores.
5.1. Cómo fomentar la participación de los seguidores
5.2. Cómo fomentar el uso de tus hashtags Otro de los puntos clave para que tu estrategia de viralización funcione en torno a los hashtags es que fomentes su uso. Si la gente comparte contenido con ellos, puedes llegar a incluirlo en el mismo hashtag hasta 64 stories o publicaciones, lo que te dará un gran alcance. Crear un hashtag fácil de recordar, buscar y retuitear. Debe ser fácil de retener, pronunciar, tipear y entender. Investigar qué hashtags ya están utilizando nuestros seguidores e intentar adoptar uno existente para que también seamos descubiertos por la comunidad de esa tendencia. Pronunciarlo antes de cada publicación o hacerte eco del contenido en el que te etiqueten. No puedes reclamar que utilicen tu hashtag en el spam. Tienes que demostrar cómo se usa.
Conversar con los seguidores. Responde siempre a los comentarios de tus seguidores. Utiliza mensajes divertidos y cercanos y, sobre todo, no te eternices. Aprovéchalos para generar debate o para hacer una pregunta que fomente la participación. Interactuar con ellos. Las menciones te permiten interactuar con otras cuentas a través de tus Stories. Comparte tweets o menciona a otros perfiles para hacer partícipes a las marcas y la gente de tu comunidad. Garantizar que tus seguidores respondan. Con las votaciones a través de las encuestas podrás hacer partícipes a tus seguidores en alguna decisión o sugerir un debate sencillo o compartir tus preferencias con ellos. Utilizar el sticker de preguntas. Otra opción sería utilizar el sticker de preguntas. Permite que el seguidor te formule la pregunta que quiera y tú podrás elegir cuál mostrar para responderla.
Esta parte es muy importante para mejorar el engagement, lo que aumentará tus posibilidades de volverte viral.
6. Colaboraciones y Alianzas Estratégicas
En el mundo de la empresa, podemos asociarnos para realizar promociones específicas donde haya algo común que pueda interesar a ambas compañías, desde productos conjuntos hasta algún evento o promoción que ayude a aumentar nuestra visibilidad y registros del público. Este tipo de cosas pueden llevar tiempo si quieres hacerlo bien (crear los materiales, organizar, estudiar quién o qué perfiles pueden ser buenos para llevar a cabo estas acciones), pero los resultados son óptimos por la fidelización de los clientes obtenida y la imagen de nuestra empresa. Citando a Greg Mateurin: «No es lo que tú sepas, sino a quién conoces».
Otra de las formas más antiguas en el mundo del marketing. No nos referimos a esa competencia feroz con otras cuentas o los famosos «shoutout de seguidor», no. Hablamos de algo mucho más sencillo y práctico: colaborar con marcas o perfiles con los que tienes cierta afinidad o tipo de público común. Asócialo a Influencers (punto 4). Muchos influencers comenzaron sus estrategias realizando este tipo de colaboraciones. Una vez fomentada una buena comunidad y tus propias acciones, déjate ver con perfiles del mundo de la misma temática (no competencia). Haz con ellos sorteos conjuntos, intercambio de publicaciones, contenido, etc. En definitiva, juntaros para crear cosas juntos a través de vuestras marcas personales con intereses comunes.
6.1. Beneficios de asociarse con otros creadores
El hecho de ser etiquetado o poder etiquetar (tanto a colegas o amigos como a páginas de marcas) es una de las características distintivas más destacadas de que dispone Instagram y que hace posible el metahabla, hacía pensar en un impacto positivo sobre el éxito de dicho contenido. Asimismo, la función del feedback visual que posibilita la asociación de imágenes aportando información redundante sería un claro elemento diferenciador de otras redes. Instagram permite por defecto que sus usuarios sigan a otros y sean seguidos por otros, esa es una de las características más relevantes que hace posible que se comparta fácil y rápidamente una historia a varias personas en todo el mundo.
En virtud de las ventajas competitivas que ofrece Instagram a aquellos creadores que generan buen contenido viral, resulta interesante identificar cuáles son los puntos fuertes de cada una de ellas y si el hecho de colaborar con otros actores de la red puede servir para incrementar sus beneficios. Por un lado, el atractivo del contenido visual es uno de los factores que más contribuye al engagement y, en consecuencia, a la posibilidad de viralización. En este sentido, se atribuye a Instagram unas elevadas prestaciones técnicas en la manipulación y postproducción de imágenes, que permiten crear contenido visual de gran calidad y, por lo tanto, realizar campañas publicitarias exitosas en su plataforma. Así, numerosos estudios han demostrado la importancia que tiene en los jóvenes la necesidad de expresión tanto a nivel individual como colectivo, lo que unido a la posibilidad de compartir información personal, explica buena parte del atractivo que supone directa o indirectamente compartir información sobre la propia imagen, intereses, e incluso actividades personales.
7. Seguimiento y Análisis de Resultados
Mediante el análisis de contenido podremos ver si nuestras publicaciones han alcanzado el público para el que van destinadas debido al efecto viral. A raíz del «for you» normalmente obtenemos un seguimiento llamado recommending y otro de la fuente del vídeo. A través del analyzing the recommendations of videos y del sitio web Just Another Und-Zero-Day.com, se extraen los Me gusta que el video ha cosechado hasta el momento: 6855328 y el número de reproducciones: 90091. Si echamos un rápido vistazo a la sección del video en TikTok, la plataforma ofrece dos métricas que parecen impepinables para ser considerado efectivo: reproducciones y número de me gusta. Sin embargo, como en cualquier servicio en línea, estas métricas no tienen el mismo valor que argumentos más sólidos. Estas dos métricas no ofrecen datos completos. A continuación desgloso datos y otros aspectos interesantes de este video. Entre los datos más habituales que se visualizan está el contenido, público y una serie de métricas que te hemos comentado.
Realiza un seguimiento y análisis de resultados. Las métricas son muy importantes para analizar nuestro trabajo y conocer los resultados que hemos obtenido, independientemente del tipo de cuenta que gestionemos. Mediante la analítica de usuario podemos averiguar el número de impresiones e interacciones – me gustas, comentarios, guardado – con las publicaciones. Otra información relevante y descriptiva está en la parte superior donde nos muestra atribución, impacto y servicio. Otro punto importante son los seguidores y su crecimiento, te permite tener un perfil de tus usuarios e interactuar con ellos. Por último, está en fase óptima y las búsquedas, puntos donde poder sacar partido a las diferentes herramientas que nos ofrece la app para buscar y conectar con nuevos seguidores e interactuar con la comunidad.
7.1. Herramientas para medir la viralidad de las publicaciones
Growth en Instagram: herramienta para la obtención de los datos sobre seguidores, seguidos e imágenes publicadas de una cuenta de cualquier usuario de Instagram. Para ello, tan solo necesitarás tu cuenta de usuario para poder acceder a la herramienta. Permite la obtención de los datos en tablas y gráficos muy claros para la comparación entre varias cuentas de manera simultánea. Su entrada marca el comienzo de la investigación para una mejora en cuanto a la visualización de datos. Hasta ahora, quien utilizara Instagram Insights solo podía analizar las métricas de un solo perfil. Una de las características fundamentales de Instagram, una de las redes sociales más utilizadas a nivel mundial, es que el 90% de los Storytellers sigue mucho más de una cuenta, lo que hace más «difícil» destacar en el feed. Otro de los puntos fundamentales de Instagram es que tiene un sistema de negocio propio. Las marcas pueden hacer campañas de influencers, estas deben ir (o así lo establece Instagram) marcadas como colaboración y significa el inicio de la campaña que empezaba Facebook, donde a nivel comercial es obligatorio realizar una inversión para mostrar el 110% de la audiencia.
Engagement en Instagram: un vistazo visual (Eye-tracking). Se introduce primero el concepto del «vistazo» en una web o publicación digital. Eye-tracking es una técnica que permite desvelar cómo los usuarios estudian o leen un contenido web y en qué medida lo hacen por el rabillo del ojo (vistazo). No se ha encontrado una relación oficial entre el engagement en Instagram y el vistazo visual. La visualización de la información que el plesbot aporta es representada en la siguiente aplicación.
8. Consejos Prácticos para Aumentar las Posibilidades de Viralidad
• Meme/trend set up: Realiza posts dibujos interactivos que creen mayor engagement, muchas veces la notoriedad de memes o bailes puede llevar a la publicación a alcanzar mucha gente por medio de la pestaña Explorar (por llegar a ser viral en otros países, Chollometro…). Un mérito de viralidad es el contenido «recreado» por otros usuarios (duets, remix,…)
• Crea posts que interactúen con tu publicación en línea con tus objetivos. Ejemplo: en los concursos es clave que para poder llevar a cabo las acciones que suman puntuación cuantas más tenga, el usuario deba interactuar con el contenido (Guardar/Compartir un post, publicar un «carrousel» que siga el post del concurso para que el usuario haga un feedlab «organizando» su feed, mencionar amigos…). ¿Un ejemplo conocido? @mariapombo. Aplicar en formato post las funcionalidades interactivas tipo stories.
• Genera siempre contenido en línea con tu público, datos demográficos, gustos… Si compartes contenido de calidad, es más fácil que la interacción sea más alta y consigas más alcance.
• Analiza cuáles son las franjas horarias de mayor éxito de tus publicaciones, así como los días de mayor éxito. Realiza pruebas y analiza los resultados para utilizar sus conclusiones en futuras publicaciones.
• Siempre utiliza hashtags. Es el primer paso para que nuestro contenido sea visto. Analiza muy bien cuáles son los más adecuados para cada post; la calidad es siempre mejor que la cantidad. No utilices siempre los mismos, tanto Instagram como TikTok toman nota de si siempre se repiten los mismos hashtags y «ponen trabas» para que el contenido esté más restringido. Recomendación: buscar cada semana tres hashtags que creemos que encajan con nuestro contenido y en línea con los que suelen llevar a posts virales para probar qué posibilidades tienen con «nuestro algoritmo». Ejemplo: un perfil de moda, busca los tres hashtags con el número de publicaciones entre el 100K y las 300K. Después de probar 3 días sin repetir también, buscar algún hashtag «top» nacional, tipo selfie, dresscode,…
8.1. Consistencia en la calidad del contenido
La mejor forma de mejorar la calidad y originalidad de las imágenes y vídeos de tu marca es con la práctica. Un ejemplo para tener un buen banco de recursos de calidad puede ser que hagas muchas más imágenes de las que necesitas pero te asegures de que vas a usar las mejores. Lo mismo con los textos que propondrás para describirlas. La constancia no significa aburrir también, intenta mantener un punto creativo y gamberro para no caer en la monotonía. Realiza publicaciones esporádicas que sorprendan o rompan los ritmos al llegar a las 15 fotos en vez de intentar que tu perfil pierda un aspecto formal y circunstancial. Utiliza historias de Instagram para anunciar publi de calidad que va a salir y que tiene que ver con la anterior. Aprovecha esta parte del Stories para resaltar la calidad y la garantía de satisfacción que vas a ofrecer y así no parece que sea publicidad invasiva y sin conexión.
La constancia en la calidad del contenido publicado posiblemente sea el factor más vital para conseguir la viralidad en Instagram. Siento ser pelota, pero la calidad y originalidad de tus publicaciones determinará si conseguirás la viralidad necesaria para que aumenten tus seguidores o te quedes estancado con los que has conseguido. Si apuestas por la venta de productos a través de Instagram, es importante que el contenido no sea únicamente publicitario y que ofrezcas a tu audiencia otros tipos de contenido. Consejos prácticos, curiosidades del producto o consejos sobre su uso, pueden ayudarte conseguirlo.
9. Ejemplos de Publicaciones Virales en Instagram
Una publicación sencilla y sin filtros aparentemente ha conseguido más de 6.000 «me gusta» y 400 comentarios. How lovely Mika is with swans omg Mika es una gata de 6 años que vive en Holgate, Victoria, Australia y siempre sorprende a sus dueños. Es muy bonita y adora ser fotografiada. Le encanta pasear rodeada de patos y cisnes canalizaba por la playa y de gente dentro. Sus dueños se volvían locos… «Los patos ya salen corriendo a buscarla tan pronto como nos ven aparcar». Los dueños de Mika antes acabaron con 3 minipatos criando de un huevo frito y que destacaba por los patos que seguían a Mika a todas partes. Otro caso es el de @cumacevikphoto, que ha logrado que su gato se coma un helado de cucurucho, con la cabeza dentro, en un coche y paseando por una ciudad turca.
El principal motivo de alta viralidad en Instagram vino provocado por la sorpresa. Pero para que algo sea sorprendente tiene que ser algo distinto a lo que esperamos. A veces basta con salirse de lo estándar en tu nicho. Aquí tienes algunos casos que han sorprendido y que comparten algún aspecto en común para que puedas estudiarlos y entender mejor por qué se han convertido en virales.
9.1. Análisis de casos de éxito
Compartir un poco de información sobre tu producto o servicio, como lo veremos en el desarrollo de este microcurso, actualizaciones profesionales, eventos y, en ocasiones, noticias completas son contenidos perfectos para compartir en esta red social, como hemos visto en los ejemplos anteriores. Sin embargo, hay muchos casos de éxito y es posible usar la red social para publicitar tus productos y servicios usando contenido publicitario o promocional. Como veremos, esa es la técnica usada por Campaigns Winners’ Recognition de la marca/empresa Campaign Line Group Team Ryan Leandro, Alberto App Facebook. Necesitaremos una serie de creatividades que constituyan el contenido publicitario.
En el primer caso, explicaremos las campañas que han sido lanzadas tanto en Facebook como en Instagram para ver las diferencias, y en el segundo caso, veremos campañas que se han basado únicamente en el uso exclusivo de Instagram. Para la elección de tales campañas, nos hemos basado en una serie de fuentes de donde hemos obtenido gran cantidad de publicaciones de periódicos, revistas y blogs, estadísticas, noticias y recopilaciones. Además, hemos utilizado algunas plataformas para recibir recomendaciones sobre campañas. Analizaremos los datos recopilados y presentaremos un breve estudio de caso de cómo dichas campañas han conseguido dicho engagement. No todas las campañas tienen que ver con el turismo andaluz, pero los datos aquí analizados son de interés, por lo que también se ha hecho referencia a otros sectores del mercado únicamente.
Para el desarrollo de este punto anterior sobre el «Manual del Community Manager», hemos seleccionado una serie de campañas (publicitarias o enfocadas a una serie de objetivos definidos claramente) realizadas en Facebook. Además, hemos seleccionado otras campañas lanzadas exclusivamente en Instagram. Las hemos seleccionado por su cantidad de engagement, enfoques usados para llegar a su público objetivo, etc.
10. Conclusión
Marca cuándo son fiestas especiales, hazlas únicas y transforma a tu marca en una fuente importante de actualidad. Otro de los elementos importantes a tener en cuenta para despedirnos con un buen y original cierre es contar con una diferencia clara con respecto a nuestra competencia más directa, menciónala indirectamente, por ejemplo con pequeñas puyas cómicas y con un guiño sinfónico que cause el desprendimiento de la discusión original: ¿quién es mejor?, ¿nosotros o ellos?
El contenido debe ser, por lo general, rápido. Si el spot publicitario tiene 20 segundos, Instagram tendrá menos de esta duración. Salvo excepciones, la duración del contenido será corta, aunque todavía es pronto para decir qué longitudes vendrán mejor. Produce tecno-socio-emocional en tus seguidores, es decir, todo aquello que les de ganas de compartir e invitarte a participar de un modo u otro con ellos. No se trata de cuestionar a tu público, nuestras audiencias no son tontas y descubrirán que les estamos utilizando. En las redes sociales lo que menos interesa a la marca es aumentar exponencialmente los seguidores, interesa aumentar el grado de engagement con ellos.
Convertirse en viral en Instagram no es sencillo y menos si hablamos de contenido orgánico. Eso sí, es un reto muy interesante que con la planificación adecuada, se completa con éxito. Escuchar e intentar entender a tu audiencia es lo que te hará realmente viral en Instagram. Por ello, analiza cuál es la temática que más comparte y le gusta a tus seguidores y comienza a crear contenido en torno a ella.
10.1. Resumen de las estrategias clave
Publica con frecuencia. Un estudio de Socialbakers dice que marcas con más éxito en Instagram (aquellas con más seguidores) publican de media 1,5 fotos al día. No es que vayas a cumplir con las 100 ideas para no aburrir en Instagram que compartía el experto en tierras valencianas pero sí es cierto que cuanta más actividad haya en tu cuenta, más actualizaciones verán tus seguidores. Provoca emociones. Algunas veces hemos comentado cuán importante son las emociones para que una foto sea viral. Tenlo en cuenta para todas las fotos que subas. ¿Cuántas veces has compartido una imagen en la que emocionalmente has sentido algo? Acierta con tu target. O lo que es lo mismo: pon todas las facilidades posibles a tus seguidores para que te sigan. Si tus fotos son como tú te imaginas que es tu público objetivo o la vida que realmente desearían tener, estarás en el buen camino. Redirige a otras redes sociales. No todas tus fotos van a ser virales. Pero seguro que todas tus fotos pueden aumentar (o disminuir) la fidelizador de tu comunidad. Etiqueta. Taggea a tus fotos a las marcas, localizaciones geográficas, temas o a tus seguidores que aparezcan en ellas de alguna otra forma. Utiliza hashtags, los usuarios buscan fotos a través de ellos para unirse a conversaciones concretas, e incluso a subir fotos para participar en concursos. Opta siempre por los hashtags que más éxito tienen o los que mejor se relacionen con tu marca para llegar a más usuarios. Participa en concursos. Escoge temáticas afines a tu marca y planifica con tiempo los premios. Promociona a las fotos candidatas. Utiliza concursos de usuario para ello. Responde a preguntas y comentarios en tus fotos. Abre el diálogo. Aprovecha para contar anécdotas o historias no contadas con tus fotos. No solamente des las gracias por los comentarios. Forma a tus seguidores. Aprovecha las fotos para generar comentarios y preguntas sobre en qué han sentido más curiosidad, o a qué conocimientos previos que tienen la imagen le ha llevado. ¿Cuántas veces es el término más buscado en Google… pero no en qué idioma…? Opta por la creatividad. Intenta hacer algo diferente y dar un giro de tuerca a las ideas. Sorprende. Piensa lo que todos esperarían y trasládalo a tu lado y elige lo never seen before. Dime cuántos usuarios más has conocidos en tu vida al acercarte a saludarles con ‘Hola, qué tal estás’ que cuando sueles ir a la frase ‘Estoy volviendo de Cáceres’, por ejemplo… Así apuesta en tus fotos por algo nunca visto. Y por supuesto, no olvides: publica fotos increíbles.
Cada empresa es un mundo diferente. Cada campaña dependerá de factores muy diversos, como cuál es el mensaje que quieres comunicar, qué modelo de negocio tienes, o cuál es la interacción del público en las imágenes que subes. Pero recuerda: sea cual sea la estrategia, la clave será siempre publicar fotos increíbles. Debes cuidar todos y cada uno de los aspectos que hemos comentado a lo largo de este libro: calidad, diversión, emoción, etc.
